Política de Devoluções/Trocas

Todas as devoluções devem ser iniciadas através do nosso portal de devoluções de autoatendimento. Não processamos devoluções/trocas pelo Facebook/Instagram.

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Política de devolução de 15 dias

Você tem 15 dias a partir da data de entrega dos seus itens para iniciar uma solicitação de devolução com crédito na loja (vale-presente por e-mail) ou troca por tamanho através do nosso portal de autoatendimento. Certifique-se de que sua devolução seja processada e enviada dentro desse prazo de 15 dias, caso contrário, ela não será aceita e você será cobrado pelos itens trocados.

Itens não retornáveis ​​(não elegíveis para vale-presente ou troca por tamanho)

• Itens de venda final

• Jóias artesanais

• Fresquinhos

• Acessórios para cabelo

• Meias

Garantia de Controle de Qualidade:

Todas as devoluções estão sujeitas a um processo de inspeção minucioso. Quaisquer itens devolvidos que não estejam em sua condição original (por exemplo, sem etiquetas, usados, lavados, cobertos de pelos de animais, manchados, etc.) ou que sejam devolvidos após o período de 15 dias serão:

• Devolvido ao cliente às suas custas, com uma taxa de envio de devolução de US$ 9,95.

• Doado em nome do cliente.

Itens do Leal Oeste:

Para itens adquiridos sob a marca Loyal West, as devoluções devem incluir a bolsa de seda original, a etiqueta anexada e o cartão de garantia. A não inclusão desses itens resultará na rejeição da devolução devido à nossa impossibilidade de revender o produto.

TROCAS GRATUITAS E CRÉDITO NA LOJA

• Troca Instantânea : Oferecemos um limite de 2 trocas gratuitas. Trocas posteriores estarão sujeitas a uma taxa de frete. Sua troca será solicitada assim que o(s) item(ns) estiver(em) em trânsito. O valor total da devolução será retido no seu cartão de crédito. Se o (s) item(ns) de uma Troca Instantânea não for(em) recebido(s) em até 15 dias, o valor total da troca será cobrado no cartão.

• Crédito da loja : emitido por meio de um vale-presente enviado para seu e-mail e que pode ser usado para uma compra futura. Seu vale-presente será emitido após o recebimento da sua devolução.

Caso precise entrar em contato, envie um e-mail para support@thewildj.com

Aguarde até 24 horas para uma resposta.

* Horário comercial de segunda a sexta, das 9h às 16h (CST)*

Obrigado!

Ao comprar e concluir um pedido na The Wild J Boutique, clicando em "Concordo com os Termos e Condições" na finalização da compra, o comprador declara que aceita, compreende, leu e concorda com a política listada abaixo.

Após a compra do(s) item(ns), incluindo pré-encomendas, não haverá reembolso, apenas crédito na loja, mesmo que o(s) item(ns) não tenha(m) sido enviado(s). Códigos de desconto não podem ser adicionados após a finalização da compra.