Política de devoluciones/cambio
Todas las devoluciones deben iniciarse a través de nuestro portal de devoluciones de autoservicio. No procesamos devoluciones/cambios a través de Facebook/Instagram.
Política de devolución de 15 días
Tiene 15 días a partir de la fecha de entrega de sus artículos para solicitar una devolución con crédito en la tienda (tarjeta de regalo por correo electrónico) o un cambio de talla a través de nuestro portal de devoluciones de autoservicio. Asegúrese de que su devolución se procese y envíe dentro de este plazo de 15 días; de lo contrario, no será aceptada y se le cobrará el cambio.
Artículos no retornables (no elegibles para tarjetas de regalo ni cambio de talla)
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Artículos de venta final
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Joyería hecha a mano
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Freshies
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Accesorios para el cabello
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Medias
Garantía de control de calidad:
Todas las devoluciones están sujetas a un exhaustivo proceso de inspección. Cualquier artículo devuelto que no esté en su estado original (por ejemplo, sin etiquetas, usado, lavado, cubierto de pelo de mascota, manchado, etc.) o que se devuelva después del período de 15 días será:
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Devuelto al cliente a su cargo, con una tarifa de envío de devolución de $ 9,95.
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Donado en nombre del cliente.
Artículos del Oeste Leal:
Para los artículos adquiridos bajo la marca Loyal West, las devoluciones deben incluir la bolsa de seda original, la etiqueta adjunta y la tarjeta de garantía. De no incluir estos artículos, la devolución será rechazada debido a nuestra imposibilidad de revender el producto.
CAMBIOS GRATUITOS Y CRÉDITO EN TIENDA
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Cambio instantáneo : Ofrecemos un límite de 2 cambios gratuitos. Cualquier cambio posterior estará sujeto a un cargo por envío. El cambio se procesará una vez que el/los artículo(s) esté(n) en tránsito. Se retendrá el importe total de la devolución en su tarjeta de crédito. Si no recibe el/los artículo(s) de un Cambio instantáneo en un plazo de 15 días, se cargará el importe total del cambio a su tarjeta.
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Crédito de la tienda : Se emite mediante una tarjeta de regalo enviada a tu correo electrónico y puedes usarla para realizar una compra futura. Tu tarjeta de regalo se emitirá al recibir tu devolución.
Si necesita ponerse en contacto con nosotros, envíe un correo electrónico a support@thewildj.com
Por favor espere hasta 24 horas para obtener una respuesta.
* Horario comercial: de lunes a viernes de 9 a. m. a 4 p. m. CST*
¡Gracias!
Al comprar y completar un pedido en The Wild J Boutique, al hacer clic en "Acepto los Términos y Condiciones" al finalizar la compra, el comprador acepta, entiende, ha leído y está de acuerdo con la política que se detalla a continuación.
Una vez comprados los artículos, incluidas las reservas, no se emitirán reembolsos, solo crédito en la tienda, incluso si no se han enviado. No se pueden agregar códigos de descuento después de finalizar la compra.