PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE PEDIDOS ANTICIPADOS

***LOS ARTÍCULOS EN PRE-ORDEN NUNCA SE INCLUIRÁN EN LAS VENTAS***

¿Cómo funcionan los artículos pedidos por adelantado?

Todos los artículos en preventa tendrán una fecha de lanzamiento estimada (p. ej., del 22/06 al 22 de junio). Tenga en cuenta que esta no es una fecha garantizada, sino una estimación proporcionada por el vendedor. Esta es la fecha prevista en que el vendedor nos enviará el artículo, así que espere de 1 a 2 semanas después de la fecha indicada para que recibamos y procesemos su pedido. Debido a este período de espera, los artículos en preventa no son elegibles para envío exprés.

En algunos casos, los artículos en preventa pueden llegar antes de lo previsto o justo a tiempo. Si hay algún retraso, nos pondremos en contacto contigo para notificarte y proporcionarte más información.

Tenga en cuenta sobre los pedidos anticipados a través de Facebook e Instagram:
No recomendamos realizar pedidos anticipados a través de Facebook o Instagram. Estas plataformas podrían cancelar tu pedido automáticamente sin previo aviso si no se completa dentro del plazo establecido, lo cual está completamente fuera de nuestro control. Para evitar problemas, te recomendamos encarecidamente que hagas tu pedido directamente a través de nuestra página web .

Todas las reservas se realizan a su entera discreción. The Wild J no se responsabiliza de las cancelaciones realizadas por plataformas de terceros.

¿Por qué aparece "En stock, listo para enviar"?

Este mensaje puede aparecer porque listamos los artículos en preventa como disponibles para comprar antes de que lleguen a nuestro almacén. Esto le permite asegurar el artículo con antelación, pero no significa que se enviará antes de la fecha de lanzamiento estimada. Consulte la fecha estimada en el título para saber cuándo se espera el envío.

Artículos hechos a pedido no cancelables

Tenga en cuenta que algunos artículos de preorden se fabrican específicamente para su pedido. Estos artículos "hechos a medida" no se pueden cancelar ni reembolsar una vez completada la compra. Es su responsabilidad leer detenidamente la descripción del producto de cada artículo de preorden para verificar su política de cancelación. Al completar su compra, usted reconoce y acepta estos términos.

¿Qué sucede si su pedido contiene artículos en preventa y en stock?

Si desea recibir sus artículos en stock antes, le rogamos que haga un pedido aparte para los artículos que no están en preventa. Si su pedido incluye artículos en preventa y en stock, lo guardaremos hasta que llegue el artículo en preventa.

Si ya realizaste tu pedido y luego decides que quieres que los artículos disponibles se envíen por separado, ¡no te preocupes! Simplemente escríbenos a support@thewildj.com y con gusto te ayudaremos.

Se aplicará un cargo de envío de $9.95 por el envío por separado de los artículos que no sean de preorden. Una vez pagado el cargo de envío, enviaremos de inmediato los artículos disponibles.

All pre-order items will have an estimated release date listed (ex., 06/22 - June 22nd). Please note that this is not a guaranteed date, but rather an estimate provided by the vendor. This is the expected date that the vendor will ship the item to us, so please allow 1-2 weeks after the given date for us to receive and process your order. Not including weekends as we are closed.

Due to this waiting period, pre-order items are not eligible for Express shipping.

In some cases, pre-order items may arrive earlier than expected, or right on schedule. If there are any delays, we will reach out to notify you and provide you with further information.

We do not recommend placing pre-order items through Facebook or Instagram checkout. These platforms may automatically cancel your order without notice if it’s not fulfilled within a set timeframe—which is completely out of our control. To avoid any issues, we strongly suggest ordering directly through our website.

All pre-orders are placed at your own discretion. The Wild J is not responsible for cancellations made by third-party platforms.

This message may appear because we list pre-order items as available to purchase before they arrive at our warehouse. This allows you to secure the item in advance, but it does not mean the item will ship before the estimated release date. Please refer to the estimated date in the title for when the item is expected to ship.

Please be aware that some pre-order items are produced specifically for your order. These "made-to-order," privately ordered items, or orders placed via email for certain sizes cannot be canceled or refunded once your purchase is complete, as they were created just for you.

It is your responsibility to thoroughly read the product description for each pre-order item to verify its cancellation policy. By completing your purchase, you acknowledge and agree to these terms.

If you'd like to receive your in-stock items sooner, we kindly ask that you place a separate order for the non-pre-order items. If your order contains both pre-order and in-stock items, we will hold the entire order until the pre-order item arrives.

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